Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzumelden. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle bis dahin geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall fallen für die Rückerstattung keine Gebühren an. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist von 14 Tagen ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte beachten Sie: Für eine vollständige Rückerstattung ist es wichtig, dass Sie das Produkt im Originalzustand und unbeschädigt zurücksenden. Verpacken Sie das Produkt bitte sorgfältig und sicher für den Rückversand. Sollten wir das Produkt beschädigt oder unvollständig erhalten, behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag entsprechend zu kürzen.

Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@purebabylove.com.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen auf Ihre Kosten an folgende Adresse geschickt werden:

Pure Baby Love, Professor van der Waalsstraat 3G, 1821 BT Alkmaar

Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns jederzeit unter info@purebabylove.com.

Möchten Sie etwas zurücksenden? Dann gehen Sie bitte wie folgt vor:

Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an info@purebabylove.com mit dem Hinweis, dass Sie das Produkt zurücksenden möchten, und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Senden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen an: Pure Wool Love, Professor van der Waalsstraat 3G, 1821 BT Alkmaar.
Legen Sie dem Paket einen Zettel mit Ihrem Namen oder Ihrer Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.
Teilen Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets mit.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 7 Tagen.